和硕县积极构建乡镇、村社区、村民小组三级便民服务网，有效促进乡镇站所职能转变，呈现出“党员人人干实事，群众家家得实惠”的良好局面。

建立一站式便民网。在乡镇、社区设立便民服务中心和一站式服务大厅，整合计生、民政、土地、城建、农业、水利、林业、农技等基层站所职能，建立一站式服务大厅，做到有固定统一的办公场所，有群众熟知的热线电话，有固定的工作人员，有明显的服务标识牌，有相关的办事流程和办事制度，充分发挥政策宣传、科技服务、倾听民意的作用，让办事群众“少跑一趟路，少进一道门，少找一个人，少花一点钱”的目标。

构筑代办式亲民网。在村一级设立便民服务站，推出信息咨询、农技指导、证件代办等服务项目，公布代办事项需要的相关材料，村民只要把需要办理的事务及相关材料交给代办员，所有的事务都能得到及时办理和有效答复。对行动不便的群众，代办员实行上门服务，赢得广大群众的称赞。同时，包村领导干部成立“民声”服务队，定期深入农户家中上门服务，听取群众意见，了解社情民意，化解基层矛盾，促进农村和谐稳定。

完善流动式连心网。在边远村民小组设立便民服务点，所辖村队因地制宜设立代办点或便民服务室，设一到二名代办员。代办员每周到便民服务点二次，集中收集建房、计划生育、林木采伐审批及法规政策咨询等事项需求，采取上门收集、登记、整理，交乡、村两级便民服务机构办结。代办员通过办理代办事项，及时宣传县情、乡情及党的优惠政策，丰富村民群众视野，密切干群关系。

目前，和硕县六乡一镇设立便民服务中心7个，一站式服务大厅5个，村民事务服务站、代办点26个，实现全覆盖。为群众代办事项3200余件次，接受群众咨询1500余次，处理各类纠纷300次，群众满意率达90%以上。